Quality Score: CTR, reklam və landing page uyğunluğu

Quality Score necə işləyir

Quality Score sizin reklamınızın, açar sözünüzün və landing page-in eyni açar söz üzrə digər reklamçılarla müqayisədə nə qədər keyfiyyətli olduğunu göstərir. Rəsmi izah Google Ads yardım mərkəzinin Quality Score səhifəsində verilib.

Diaqnostika aləti, birbaşa auksion girişi deyil

Vacib nüans: Quality Score auksionda birbaşa istifadə olunan rəqəm deyil. Google hər auksionda real vaxtda keyfiyyət siqnallarını hesablayır. Quality Score isə bu siqnalların ümumiləşdirilmiş, diaqnostik göstəricisidir və hansı istiqamətdə işləmək lazım olduğunu göstərir.

Ad Rank və klik qiyməti

Reklamın mövqeyini və göstərilib-göstərilməməsini Ad Rank müəyyən edir. Ad Rank-a təklif, reklam keyfiyyəti, axtarışın konteksti, reklam asset-lərinin gözlənilən təsiri və minimum hədd təsir edir. Keyfiyyət yüksək olduqda eyni mövqe üçün daha aşağı klik qiyməti ödəmək mümkün olur.

Hər komponent "orta səviyyədən yuxarı", "orta" və ya "orta səviyyədən aşağı" kimi qiymətləndirilir. Bu qiymətləri Google Ads-də açar söz cədvəlinə əlavə sütunlar kimi çıxarmaq olar.

Harada baxmalı

Açar sözlər hesabatında Quality Score, Exp. CTR, Ad relevance və Landing page exp. sütunlarını aktiv edin. Ən çox xərc gedən açar sözlərdən başlayın, çünki onların yaxşılaşdırılması büdcəyə ən böyük təsiri göstərir.

Gözlənilən CTR

Gözlənilən CTR sistemin proqnozudur: reklamınız bu açar söz üzrə göstəriləndə nə qədər tez-tez kliklənəcək? Proqnoz reklamın mövqeyinin təsirini nəzərə alaraq tarixçəyə əsaslanır.

Niyə aşağı olur

• Reklam mətni ümumidir və sorğudakı problemə cavab vermir.
• Açar söz çox genişdir və müxtəlif niyyətli sorğular gətirir.
• Rəqiblərin reklamlarında daha güclü təklif var.
• Reklam asset-ləri — sitelink, callout, struktur snippet — əlavə olunmayıb.

Mətndə nəyi dəyişməli

İstifadəçinin sorğusunu, ehtiyacını və növbəti addımını mətndə əks etdirin. Responsive Search Ads çoxlu başlıq və təsvir variantı qəbul edir. Hamısını eyni fikrin təkrarı ilə doldurmaq əvəzinə, fərqli dəyər təkliflərini yoxlayın.

Cədvəldəki başlıqlar şərti nümunədir. Real reklamda yalnız biznesin həqiqətən təqdim etdiyi şərtləri yazın.

Asset-lər

Sitelink-lər, callout-lar, struktur snippet-lər və zəng asset-i reklamın görünən sahəsini böyüdür və istifadəçiyə əlavə səbəb verir. Onlar CTR-ə müsbət təsir göstərə bilər və Ad Rank-da asset-lərin gözlənilən təsiri kimi nəzərə alınır.

Brend və qeyri-brend

Brend sorğularında CTR təbii olaraq yüksəkdir. Qeyri-brend sorğularla eyni kampaniyada saxlandıqda ümumi göstəricilər çaşdırıcı olur. Brend və qeyri-brend açar sözləri ayrı kampaniyalarda idarə etmək həm analiz, həm də büdcə nəzarəti üçün daha aydındır.

Reklamın uyğunluğu

Reklamın uyğunluğu reklam mətninin açar sözün arxasındakı niyyətə nə qədər yaxın olduğunu göstərir. Əgər istifadəçi "uşaq ortopedik ayaqqabısı" axtarırsa, reklamda "ayaqqabı mağazası" yazmaq kifayət deyil.

Struktur problemi

Uyğunluğun aşağı olmasının ən çox səbəbi reklam qrupunun çox geniş olmasıdır. Bir reklam qrupunda onlarla fərqli mövzulu açar söz varsa, bir reklam mətni onların hamısına uyğun gələ bilmir.

Tematik reklam qrupları

Hər reklam qrupu bir dar mövzunu əhatə etsin. Məsələn, sığorta şirkəti üçün "KASKO", "icbari sığorta", "səyahət sığortası" və "tibbi sığorta" ayrı reklam qrupları olmalıdır. Hər qrupun öz reklamı və öz landing page-i olur.

• SKAG (bir açar söz — bir reklam qrupu) yanaşması müasir match type-larla artıq nadir hallarda lazımdır.
• Tematik qruplar daha praktikdir: bir niyyəti ifadə edən 5–20 yaxın açar söz.
• Hər qrupda ən azı bir Responsive Search Ad, başlıqlarda isə qrupun əsas mövzusu.

Match type və axtarış terminləri

Broad match geniş əhatə verir, amma reklamı gözlənilməz sorğularda göstərə bilər. Axtarış terminləri hesabatını müntəzəm yoxlayın və uyğun olmayan sorğuları mənfi açar söz kimi əlavə edin. Bu, həm uyğunluğu, həm də büdcə səmərəliliyini artırır.

Dil məsələsi

Azərbaycanda istifadəçilər Azərbaycan, rus və bəzən ingilis dilində axtarır. Rus dilində sorğuya Azərbaycan dilində reklam göstərmək uyğunluğu aşağı salır. Dil üzrə ayrı reklam qrupları və ya kampaniyalar qurmaq daha düzgündür.

Ad strength haqqında

Google Ads Responsive Search Ads üçün "Ad strength" göstəricisi verir. Bu göstərici başlıqların müxtəlifliyini və sayını qiymətləndirir. Faydalı ipucudur, amma birbaşa Quality Score deyil. Real nəticəni CTR və dönüşüm datası ilə yoxlayın.

Landing page təcrübəsi

Landing page təcrübəsi istifadəçinin klikdən sonra nə gördüyünü qiymətləndirir. Səhifə sorğuya uyğundurmu, axtardığını asan tapırmı, səhifə tez açılırmı, mobil cihazda rahatdırmı?

Uyğunluq

İstifadəçi "Bakıda noutbuk taksitlə" axtarıb klikləyirsə, onu ana səhifəyə deyil, noutbuklar kateqoriyasına və taksit şərtlərinin aydın göründüyü səhifəyə göndərin. Reklamda verilən vəd səhifənin ilk ekranında təsdiqlənməlidir.

Aydınlıq və etibar

• Əsas təklif və qiymət ilk ekranda görünür.
• Əlaqə məlumatı, çatdırılma və qaytarma şərtləri asan tapılır.
• Forma qısadır, yalnız lazım olan sahələri soruşur.
• Səhifədə reklamda olmayan gizli şərtlər yoxdur.

Sürət və mobil

Yavaş açılan səhifədə istifadəçi gözləmədən geri qayıdır. Core Web Vitals göstəricilərini web.dev-in izahına əsasən qiymətləndirin və konkret səhifəni PageSpeed Insights ilə yoxlayın. Texniki həll yollarını texniki SEO məqaləmizdə ətraflı izah etmişik.

Ölçmə

Landing page-in reklamdan gələn trafik üçün necə işlədiyini GA4-də yoxlayın: engagement rate, səhifədə vaxt, key event-lər. Əgər bir landing page digərlərindən nəzərəçarpacaq dərəcədə zəifdirsə, problem çox vaxt reklamda yox, səhifədədir.

Developer üçün qısa siyahı

1. LCP elementi (hero şəkli) optimallaşdırılıb və prioritetlə yüklənir.
2. Ağır üçüncü tərəf skriptləri sonradan yüklənir.
3. Forma mobil klaviatura üçün düzgün input tipləri ilə qurulub.
4. Səhifədə reklam URL-ində olan parametrlər (gclid, UTM) itirilmir.
5. Səhifə 200 status kodu qaytarır və yönləndirmə zənciri yoxdur.

Prioritet və iş planı

Bütün açar sözlərin Quality Score-unu eyni vaxtda yaxşılaşdırmağa çalışmaq vaxt itkisidir. Diqqəti büdcənin ən çox getdiyi yerə yönəldin.

Addım-addım

1. Son 30–90 gün üzrə ən çox xərc gedən açar sözləri çıxarın.
2. Onların Quality Score və üç komponentini bir cədvəldə toplayın.
3. "Orta səviyyədən aşağı" olan komponentə görə problemi qruplaşdırın.
4. CTR və uyğunluq problemləri üçün reklam qruplarını və mətnləri yenidən qurun.
5. Landing page problemləri üçün kontent və developer komandasına tapşırıq verin.
6. Dəyişikliklərdən sonra ən azı bir neçə həftə nəticəni izləyin.

Nə gözləmək olar

Keyfiyyət yaxşılaşdıqda adətən eyni büdcə ilə daha çox klik və ya eyni klik üçün daha az xərc mümkün olur. Lakin dəqiq faiz vəd etmək düzgün deyil, çünki nəticə rəqabətdən, sənayedən və təklif strategiyasından asılıdır.

Avtomatlaşdırılmış təkliflə əlaqə

Smart Bidding strategiyaları — hədəf CPA, hədəf ROAS — keyfiyyət siqnallarını avtomatik nəzərə alır. Bu, Quality Score-un önəmini azaltmır: zəif reklam və landing page olan hesabda avtomatlaşdırma da baha başa gəlir. Performance Max kampaniyalarında keyfiyyətin rolunu PMax məqaləmizdə izah etmişik.

Açar söz strukturu, reklam mətni və Quality Score diaqnostikası SEM (Google Ads) kursumuzun əsas mövzularındandır.

Nümunə: sığorta kampaniyasının yenidən qurulması

Aşağıdakı ssenari şərti nümunədir və konkret müştərinin nəticəsi deyil. Məqsəd üç rıçağın bir hesabda birlikdə necə işlədiyini göstərməkdir.

Başlanğıc vəziyyət

Bakıda fəaliyyət göstərən sığorta şirkətinin bir Axtarış kampaniyası var. Kampaniyada bir reklam qrupu, onun içində isə "kasko", "icbari sığorta", "səyahət sığortası", "tibbi sığorta" və onlarla digər açar söz toplanıb. Bütün reklamlar ana səhifəyə aparır.

Açar söz hesabatında əksər açar sözlər üçün "Ad relevance" və "Landing page exp." komponentləri "orta səviyyədən aşağı" göstərilir. Klik qiyməti rəqiblərə nisbətən yüksəkdir, müraciət sayı isə azdır.

1-ci addım: struktur

Açar sözlər məhsul üzrə dörd reklam qrupuna bölünür. Hər qrupda Azərbaycan və rus dilində sorğular ayrılır. Uyğun olmayan sorğular — "sığorta şirkətində iş", "sığorta agenti kursu" — mənfi açar söz siyahısına əlavə olunur.

2-ci addım: reklam mətni

Hər reklam qrupu üçün ayrıca Responsive Search Ad yazılır. KASKO qrupunun başlıqlarında KASKO, onlayn hesablama və şirkətin real şərtləri göstərilir. Sitelink-lər digər məhsullara və əlaqə səhifəsinə aparır, zəng asset-i əlavə olunur.

3-cü addım: landing page

Ana səhifə əvəzinə hər məhsul üçün ayrıca səhifə istifadə olunur. Səhifənin ilk ekranında məhsulun qısa izahı, qiymətə təsir edən amillər və onlayn müraciət forması yerləşir. Səhifənin mobil sürəti yoxlanılır və hero şəkli optimallaşdırılır.

4-cü addım: izləmə

Form göndərilməsi və zəng düyməsinə klik key event kimi qurulur və Google Ads-ə ötürülür. Bundan sonra keyfiyyət dəyişikliklərinin dönüşümə təsirini görmək mümkün olur.

Gözlənilən istiqamət

Belə yenidən qurulumdan sonra adətən uyğunluq və landing page komponentləri yaxşılaşır, müraciətlərin keyfiyyəti artır. Dəqiq nəticə rəqabətdən, büdcədən və təklifdən asılıdır, ona görə dəyişiklikdən sonra bir neçə həftəlik datanı əvvəlki dövrlə müqayisə etmək lazımdır.

Quality Score haqqında yayılmış miflər

Quality Score haqqında bir çox köhnə və ya səhv fikir hələ də yayılır. Onlar komandaları faydasız işlərə yönəldə bilər.

Yekun meyar: biznes nəticəsi

Quality Score məqsəd deyil, vasitədir. Bəzən aşağı QS-li açar söz yüksək dəyərli müştərilər gətirir və onu saxlamaq məntiqlidir. Qərarı həmişə dönüşüm, nəticə başına xərc və marja ilə birlikdə verin.

Tarixçəni izləmək

Google Ads açar söz hesabatında "Historical" Quality Score sütunları dövrlər üzrə dəyişikliyi görməyə imkan verir. Dəyişiklik etdiyiniz tarixləri ayrıca qeyd edin ki, sonra nəticəni hansı addımın verdiyini müəyyən edə biləsiniz. Ətraflı hesab analizi üçün audit və konsultasiya səhifəmizə baxın.

Tez-tez verilən suallar

Nəticə

Quality Score üç sadə suala cavab verir: reklam kliklənməyə layiqdirmi, mətn sorğuya uyğundurmu, səhifə istifadəçinin gözləntisini doğruldurmu? Hər suala cavab fərqli komandanın işini tələb edir.

Ən çox xərc gedən açar sözlərdən başlayın, problemi komponentə görə diaqnostika edin və dəyişikliklərin nəticəsini ölçün. Bu, klik qiymətini aşağı salmağın ən etibarlı və qaydalara uyğun yoludur.