Düsturlar
CVR, % = Konversiya / Klik × 100CPA (CPL) = Reklam xərci / Konversiya (lead)CPA = CPC / CVRMüştəri başına reklam xərci = CPL / (Lead → müştəri %)Maksimal icazəli xərc = Orta satış dəyəri × MarjaCPA və CPL eyni düsturla hesablanır — fərq konversiyanın nə olmasındadır. Onlayn satışda konversiya sifarişdir (CPA), xidmət biznesində isə çox vaxt forma, zəng və ya mesajdır (CPL). Lead hələ müştəri deyil, ona görə lead-dən satışa dönüşümü də nəzərə almaq lazımdır.
Nümunə: xidmət biznesi
Rəqəmlər hipotetikdir.
- Aylıq xərc 1 200 ₼, 800 klik, 40 müraciət (lead).
- CVR = 40 / 800 × 100 = 5%, CPL = 1 200 / 40 = 30 ₼.
- Müraciətlərin 25%-i müqavilə ilə bitir → müştəri başına reklam xərci = 30 / 0,25 = 120 ₼.
- Orta müqavilə 300 ₼, marja 40% → maksimal icazəli xərc = 300 × 0,4 = 120 ₼.
Bu halda kampaniya break-even nöqtəsindədir: CPL 30 ₼ ucuz görünür, amma müştəri səviyyəsində mənfəət qalmır. Ya lead keyfiyyəti (satışa dönüşüm), ya da orta çek artırılmalıdır.
Nəticəni necə oxumalı
- Müştəri başına xərc icazəli həddən aşağıdırsa, kampaniya mənfəətlidir; yuxarıdırsa, hər yeni müştəri zərərlə gəlir.
- CVR aşağıdırsa, problem çox vaxt reklamda deyil, landing page-dədir: təklif, forma uzunluğu, sürət, etibar siqnalları.
- CPL aşağı, satış isə azdırsa — lead keyfiyyətinə baxın. Konversiyanı GA4-də düzgün ölçmək üçün: marketinq KPI-ları və GA4.
- Təkrar alış varsa, icazəli həddi bir satışla deyil, müştərinin ömür boyu dəyəri ilə hesablamaq daha düzgündür.
Tez-tez edilən səhvlər
- Bütün konversiyaları eyni saymaq. "Səhifəyə baxış" və ya "zəng düyməsinə klik" satış deyil. CPA yalnız biznes üçün dəyərli konversiya ilə hesablanmalıdır.
- Lead-i müştəri saymaq. CPL-i müştəri əldə etmə xərci kimi təqdim etmək nəticəni olduğundan yaxşı göstərir.
- Platformaların konversiyalarını toplamaq. Google və Meta eyni lead-i ayrıca sayarsa, cəmi real saydan çox olur.
- Kiçik nümunə ilə qərar vermək. 3–5 konversiya ilə CPA təsadüfi dəyişir; qərar üçün daha çox data toplayın.
Tez-tez verilən suallar
CPA nədir?
CPA (cost per acquisition) bir konversiyanın orta reklam xərcidir: xərc konversiya sayına bölünür. 1 000 ₼ xərclə 20 sifariş alınıbsa, CPA 50 ₼-dir.
CPA ilə CPL arasında fərq nədir?
Düstur eynidir, fərq konversiyadadır: CPA adətən satış və ya sifariş, CPL isə müraciət (forma, zəng, mesaj) üçün istifadə olunur. Lead hələ müştəri olmadığı üçün CPL müştəri xərcindən aşağı olur.
Konversiya dərəcəsi necə hesablanır?
CVR = konversiya / klik × 100. 500 klikdən 15 konversiya CVR = 3% deməkdir. GA4-də sessiya əsaslı dərəcə də istifadə olunur — hansı məxrəcin seçildiyini həmişə qeyd edin.
Maksimal CPA necə müəyyən edilir?
Bir müştərinin gətirdiyi mənfəət qədər: orta satış dəyəri × marja. 200 ₼ orta çek və 30% marja ilə müştəri başına 60 ₼-dan çox reklam xərci zərər gətirir.
Konversiya klik sayından çox ola bilərmi?
Bəli: bir klikdən bir neçə konversiya sayıla bilər və ya platforma view-through (baxışdan sonrakı) konversiyaları da göstərə bilər. Belə halda hesabatın hansı sütunu istifadə etdiyini yoxlayın.
Rəqəmlərim harasa göndərilirmi?
Xeyr. Hesablama brauzerinizdə aparılır. Yalnız "Nəticəni ekspertə göndər" formasını özünüz təsdiqləsəniz, nəticə ClickOptimize-a göndərilir.